「強みを聞いたけれど、何も出てこなかった」会社に必要な人生分析

社員の強みや意欲を知るために、過去の経験を振り返り、その人の強みや得意なこと、興味のあることを見つけていく。
こうした面談をしている会社も増えています。

ただ、実際にやってみると、

「聞いてみたけれど、あまり話が出てこなかった」

「本人もやりたいことが分からないと言っていた」

「結局、強みがよく分からなかった」

となることがあります。

でもそれは、本当に「その人の中に何もない」のでしょうか。

会社が知りたいことを聞くと、面談になってしまう

社内で人生分析をしようとすると、どうしても会社側には目的があります。

「この人の強みを、この仕事に活かせないだろうか」

「もっと意欲的に働いてもらうにはどうしたらいいだろう」

「次のリーダー候補になれないだろうか」

もちろん、会社として考えるべき大切なことです。

ただ、その目的を持ったまま話を聞いていると、無意識のうちに「会社にとって使えそうな話」ばかりを拾ってしまうことがあります。

例えば、

「昔から絵を描くのが好きでした」

と言われたときに、

「じゃあ、社内報のデザインとか興味ある？」

と、すぐ仕事につなげる。

「部活では後輩の相談に乗ることが多かったです」

と聞いて、

「マネジメントに向いているかもしれないね」

と結論づける。

一見、強みを引き出しているように見えます。

でも、人生分析でやりたいのは、そこではありません。

「なぜ絵を描くのが好きだったのか」

「後輩の相談に乗っているとき、どんな気持ちだったのか」

その人自身に興味を持って、もう少し奥まで聞いていきます。

人生分析では「温度感の高いところ」を聞く

人生分析は、基本的に相手の話を聞く時間です。

私たちが行う場合は、約60分。

子どもの頃から現在までの経験を振り返りながら、その人が楽しそうに話すところ、悔しそうに話すところ、急に言葉が増えるところなど、感情の温度が上がるポイントを探していきます。

そして、その場所をもう少し聞いていく。

「それの何が楽しかったんですか？」

「どうしてそこまで頑張れたんでしょう？」

「逆に、何がそんなに嫌だったんですか？」

「そのとき、本当はどうしたかったですか？」

最初から「強み」を探しにいくのではありません。

話を聞いているうちに、

「この人は、自分で工夫できる環境だと力を発揮するんだな」

「人に教えることより、相手ができるようになる瞬間が好きなんだな」

「成果そのものより、自分のアイデアが形になることに喜びを感じる人なんだな」

と、その人を動かしている価値観や強みが少しずつ見えてきます。

だから人生分析では、聞くことがほとんどの時間になります。

「何も引き出せなかった」は、本人の問題とは限らない

人生分析をして、

「何も出てこなかった」

と感じることもあるかもしれません。

でも、そのとき少し考えてみてほしいことがあります。

本当に相手の中に何もなかったのでしょうか。

それとも、

こちらが想定していた答えにたどり着かなかっただけでしょうか。

「この仕事に興味を持ってほしい」

「もっと主体的になってほしい」

「このポジションを目指してほしい」

そんな会社側の期待を持ったまま質問すると、会話はどうしてもその方向へ進んでいきます。

そして期待していた答えが出なければ、

「本人にやりたいことがない」

「強みを引き出せなかった」

と感じてしまう。

けれど本人からすれば、それは自分について自由に話した時間ではなく、会社との面談だったのかもしれません。

強みを「仕事に活かす」のは、そのあと

人生分析の目的は、過去を振り返って終わることではありません。

その人が何を大切にしているのか。

どんな環境で力を発揮するのか。

何に夢中になれるのか。

どんな関わり方を心地よいと感じるのか。

そこが分かって初めて、

「では、今の仕事でこの強みをどう活かせるだろう」

「どんな役割なら力を発揮できそうだろう」

「どんな関わり方をすると、この人は動きやすいだろう」

「今後どんなポジションを考えられるだろう」

という、会社での活かし方を考えられるようになります。

会社に活かすために人生を聞くのではなく、

まず、その人を知る。
そのあとで、会社との接点を探す。

この順番がとても大切です。

まずは60分、「会社の立場」を置いて話を聞いてみる

もし社内で人生分析をやってみたけれど、

「何も引き出せなかった」

「うまく深掘りできなかった」

と感じているなら、一度「会社として何を引き出したいか」を横に置いてみてください。

そして60分、その人の話を聞くことを中心にしてみる。

答えを仕事につなげようと急がず、相手が話したそうなところを聞いていく。

相手の価値観や感情に合わせて、安心して話せる状態をつくる。

それだけでも、これまでの面談では見えなかった一面が出てくるかもしれません。

一方で、上司が部下に対して完全に「会社の立場」を外すことは簡単ではありません。

評価する人と評価される人という関係があれば、社員側も話す内容を無意識に選びます。

また、一人ひとりに60分かけて話を聞くことが現実的ではない会社もあるでしょう。

その場合は、無理に社内だけで完結させなくてもいいですし、むしろ第三者だから話せることがあります。

会社とは違う立場からその人の人生を聞き、価値観や強みを整理したうえで、本人の同意や適切な範囲を踏まえながら、仕事でどう活かせるかを考えていく。

Think for Designでは、そんなところから「人が育つ組織」を考えています。