退会・解約手続き

解約についてよくある質問

解約のタイミングはいつまでに？

次回請求日の前日 23:59 までに Stripe ポータルで手続きしてください。当日になると次回分の課金が発生します。

当月の途中で解約した場合、日割り返金されますか？

日割り返金は行っておりません。当月末まではすべての機能をご利用いただけます。

退会後にマイページで保存していたデータはどうなりますか？

添削チャット・視聴ログ・プロフィールは原則6ヶ月保持され、その後完全削除されます。再入会した場合、6ヶ月以内であれば復元できる場合があります。

休会制度はありますか？

正式な休会制度はありませんが、一度解約して再入会する形であればいつでも戻れます。再入会時は通常の入会フローと同じです。

解約理由は伝える必要がありますか？

必須ではありません。Stripe ポータルでアンケート（任意）が表示されますが、回答せずに解約できます。任意で運営にもお気軽にフィードバックをください。