「経験はあるのに成果が出ない」を、本人のせいにする前に
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考えを深め、実践につなげるジャーナル
「うちを思い出してもらえない」を、広報担当ひとりの責任にしない
マーケティングは、追いかけて捕まえる仕事ではなく、必要になった瞬間に思い出してもらう準備。その準備は、広報ひとりの仕事ではありません。担当者を「今日売れたか」で測らないこと、そして「何屋として覚えてもらうか」を組織でそろえること。追わずに選ばれ続ける会社の話です。
1on1で「将来どうなりたい？」と聞いても答えが返ってこないとき
ブランディングの相談で、最初にロゴやサイトの話をしない理由
「がんばっています」では評価できない。事実と解釈を分けて話す
組織のなかで、誰かを評価したり、課題を語ったりするとき、私たちはついつい解釈で話してしまいます。事実と解釈を分けるという小さな習慣が、組織にもたらす変化について書きました。
ディレクターの仕事は、話すことではなく聞くことだった
クリエイティブディレクターの仕事は、デザインや制作よりも、聞くことに時間を使っています。打ち合わせを「結論を出す場所」ではなく「思考が整理される場」と捉え直す話を残しました。