ターゲットを絞ると客が減る、と思ったまま絞れずにいる人へ
「ターゲットを絞ると、お客さまが減ってしまうのでは」というご相談をよくいただきます。けれど現場で見ているのは、絞った会社ほどお客さまが増えていく現象でした。
Journal
考えを深め、実践につなげるジャーナル
ネットショップを自分で回して分かった、強みを並べても売れない理由
ネットショップを運営していたころ、商品の強みを徹底的にアピールしても、売上はピクリとも動きませんでした。その経験から学んだ、訴求の入口を変える話を残します。
マーケティングの相談で、いちばん先に確かめていること
マーケティングのスタートは「Who」。ペルソナを「30〜50代の経営者」のような曖昧な範囲で止めず、一人の顔まで降ろせるか。発信の精度を変える、解像度の話を残します。
「あの人と話すと疲れる」職場の苦手な人との距離の取り方
苦手な人に時間と心を奪われ続けるのは、本当にもったいないこと。相手の「価値観」を理解する視点で、関わり方を少し変えるだけで、職場のストレスはずいぶん軽くなります。
「自分らしく生きたいけれど、どうすればいいか分からない」ときに
心は「本音・価値観・感情」の3層でできています。心のしくみを知ると、感情に振り回される時間がぐっと減って、自分らしい選び方ができるようになります。
「ターゲットを決めましょう」と言われて身構えてしまう理由
ターゲットを決めるという言葉は、つい「市場を切り分ける作業」のように響きます。でも本当は、「誰のために届けたいか」を決める仕事です。発信が楽になる入口の話を残しました。
採用してもすぐ辞める。ミスマッチをブランド店の接客から考える
採用のミスマッチを減らしたいなら、「来てほしい人」だけでなく、「合わない人」も明言しておくこと。ブランド店の振る舞いから、選ばれる採用の考え方を整理します。
「私、普通じゃないんです」と打ち明ける人が見落としていること
「家から出るのが億劫」「集団生活が苦手」「会話が得意じゃない」。普通じゃないと感じている自分の特徴の中に、強みの種は隠れています。再解釈の視点で書きました。
「どう働きたいのか、自分でも分からない」ときにやるワーク
SNSも情報も、選択肢も多すぎる時代だからこそ、自分の価値観を一度言葉にしておく時間が必要だと感じています。働き方を見直したいときに、いちばん最初にやってほしいことの話です。
理想を考えてくださいと言われて、いきなり大きな目標を立てる前に
理想を考えるとき、つい「大きな目標」を立てたくなります。でも本当の一歩は、もっと小さな感情の動きを拾うことから始まります。感度を磨く時間の話を残しました。